El empaque de baterías de Duracell venía abierto y faltaban dos unidades en la caja, ¿qué hago para reclamar?

Un paquete de baterías Duracell que llega abierto y con dos unidades faltantes debe reclamarse como una incidencia de contenido o embalaje. No deseches el empaque, ya que puede ser necesario para comprobar el problema. Duracell dispone de un canal oficial de atención para consultas y reclamaciones.

Qué hacer para reclamar:

Conserva el paquete abierto, las baterías restantes y el comprobante de compra.
Toma fotos del empaque, sello, código de lote y unidades recibidas.
Comprueba que la cantidad indicada en el envase no coincida con las baterías realmente incluidas.
Contacta con Duracell mediante su formulario oficial de atención y solicita el reemplazo de las dos unidades faltantes.
En EE. UU. puedes llamar al +1 800 551 2355, de lunes a viernes.
Indica dónde y cuándo compraste el paquete y solicita que investiguen la incidencia.

Consejo: conserva el empaque hasta que Duracell confirme cómo resolverá el reclamo.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.