DramaCove, exijo reembolso y cancelación inmediata de la cuenta

Hice una suscripción semanal con DramaCove por el valor de R$ 9,90, y en la propia pantalla de “Assinatura semanal” consta que se trata de una renovación semanal, pero hoy, 16/10, en lugar de ese valor me cobraron R$ 54,84, conforme se ve en el comprobante de pago a nombre de Vanessa. No era este el precio informado para la suscripción semanal, por lo que considero que se trata de un cobro indebido y abusivo. Desde que noté el valor de R$ 54,84 he intentado cancelar la suscripción, pero no lo consigo a través de los medios que la propia plataforma ofrece. Esta dificultad para cancelar deja la sensación de que están dificultando intencionalmente el fin del servicio. Solicito el reembolso íntegro del valor cobrado de R$ 54,84 y, principalmente, la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o cobro recurrente vinculado a mi cuenta en DramaCove, para que no se realicen nuevos débitos sin mi autorización expresa.