No Recibo Los Diamantes de Dragon Trail y el Reembolso se Retrasa
El 17 de noviembre de 2025 ingresé mediante transferencia electrónica (EFT) un total de 3.700 ₺ en el sitio Klasgame.com con el objetivo de adquirir diamantes para el juego Dragon Trail. Después de realizar el pedido, me informaron que el producto no estaba disponible y cancelaron la compra. Ante esta situación solicité el reembolso inmediato, pero me dijeron que recibiría un correo electrónico en un plazo de 3 a 5 días y que, tras ello, el banco tardaría un tiempo adicional en acreditar el importe. En la práctica, la empresa retiene el dinero sin entregarme el producto y sin devolverme los fondos. He contactado varias veces al servicio de atención al cliente, pero solo me repiten respuestas estándar sin ofrecer una solución concreta. Incluso me llamaron por teléfono y escuché los mismos argumentos, sin que se haya resuelto nada. Exijo que los 3.700 ₺ me sean devueltos de forma completa, sin más demoras ni excusas, y que se realice el abono en mi cuenta de manera inmediata.
