Epic Games no muestra pago realizad y no asigna GTA 5
El 15 de diciembre realicé una transferencia electrónica (EFT) desde el Banco Ziraat a mi cuenta de Epic Games con el objetivo de adquirir el juego GTA 5. El importe total fue de 530 ₺, el cual fue debitado de mi cuenta bancaria, pero no aparece reflejado en mi cuenta de Epic Games y el juego no quedó registrado. Mi nombre de usuario en la plataforma es ckltaa. A pesar de que han transcurrido entre tres y cuatro días desde la operación, ni el juego se ha añadido a mi biblioteca ni he recibido ningún reembolso. Ante esta situación me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Epic Games, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Exijo que se me devuelva íntegramente los 530 ₺ que pagué o que se acrediten de forma inmediata en mi cuenta de Epic Games, y solicito que mi caso sea revisado y resuelto lo antes posible.
