El 15 de diciembre realicé una transferencia electrónica (EFT) desde el Banco Ziraat a mi cuenta de Epic Games con el objetivo de adquirir el juego GTA 5. El importe total fue de 530 ₺, el cual fue debitado de mi cuenta bancaria, pero no aparece reflejado en mi cuenta de Epic Games y el juego no quedó registrado. Mi nombre de usuario en la plataforma es ckltaa. A pesar de que han transcurrido entre tres y cuatro días desde la operación, ni el juego se ha añadido a mi biblioteca ni he recibido ningún reembolso. Ante esta situación me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Epic Games, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Exijo que se me devuelva íntegramente los 530 ₺ que pagué o que se acrediten de forma inmediata en mi cuenta de Epic Games, y solicito que mi caso sea revisado y resuelto lo antes posible.
El 21 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:17, realicé un pago de ₺500 a través de Epic Games para comprar el juego Spider‑Man 1 Remastered, utilizando mi cuenta del Banco Ziraat y el número IBAN correspondiente. Aunque cuento con el comprobante de la transacción y el importe fue debitado ...
El 14 de diciembre de 2025, a las 21:37:24, realicé un pago de ₺1.040 mediante transferencia electrónica (EFT) desde mi cuenta en QNB a una cuenta del Banco Ziraat para adquirir el contenido de FIFA 2026 a través de Epic Games. En el momento del pago, me aseguraron que el producto se acreditaría en ...
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
Hoy compré GTA 5 a través de Epic Games; sin embargo, poco después quise devolver el juego. Accedí a mi cuenta de Epic Games desde el navegador de mi computadora, ingresé a la sección de compras y solo vi la palabra “correo electrónico”; el botón para solicitar la devolución no aparecía en ningún mo...
Compré GTA 5 para PC a través de Epic Games. En el proceso de compra se indicaba que el juego era reembolsable, pero ni en mi biblioteca ni en los detalles del pedido aparece ningún botón de “reembolsar” ni ningún apartado donde pueda crear una solicitud de devolución. A pesar de que se menciona que...
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