Exijo Reembolso Completo Por Producto Domestos Dañado y Vacío
Compré un limpiador líquido de superficies de la marca Domestos a través del vendedor "Her Şey Burada Moda" en la plataforma Trendyol, con el número de pedido 10511625781. Al recibir el paquete anoche lo abrí de inmediato para revisarlo. Al abrir la caja, observé que el cartón estaba completamente empapado por el detergente, la tapa del envase estaba rota y el embalaje había explotado. Además, el contenido de la botella estaba prácticamente vacío, aproximadamente un 85 % vacío, lo que significa que el producto estaba casi sin nada. A pesar de haber enviado al vendedor una notificación educada acompañada de fotos que mostraban el estado del artículo, me respondieron que no podían hacer nada y que debía devolver el producto. No entiendo qué se espera que devuelva cuando el limpiador líquido se ha derramado y la botella está prácticamente vacía y dañada. La única opción que me ofrecen es enviar la botella vacía y la tapa rota, lo cual considero una carga injusta para la clienta. Realicé la compra confiando en la calidad del producto y del vendedor, pero recibí un artículo inutilizable, derramado y dañado. Por ello, solicito que se me devuelva la totalidad del importe pagado, ya que he sufrido un perjuicio evidente y la mercancía entregada no cumple con lo anunciado.
