Cierre bloqueado en Domestos 3,2 L, solicito reposición del producto

Compré el Domestos de 3,2 L en su presentación económica, un producto de consistencia densa que utilizo habitualmente para la limpieza del hogar. Cuando intenté abrir la tapa hoy, antes de comenzar mi rutina de limpieza, descubrí que estaba completamente pegada y no se movía bajo ningún intento. Probé abrirla varias veces, pero la tapa permanecía inmóvil, lo que me impidió usar el producto. No quise forzarla rompiéndola, perforándola o cortándola, ya que eso representaría un riesgo de seguridad y desperdicio del contenido. Tenía programada una limpieza especial para el día de hoy y, al no poder acceder al detergente, me vi seriamente perjudicada. Por ello solicito que me envíen un nuevo envase con la tapa funcional sin costo y, como compensación por los inconvenientes sufridos, que me incluyan un producto adicional de regalo.

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