Mis zapatos Dockers impermeables se mojaron rápido, pido cambio
El 24 de octubre de 2025 compré en la tienda FLO del centro comercial Atlaspark en Sultanbeyli, Estambul, un par de zapatos Dockers con número de barra 8684626804659, talla 45, pagando aproximadamente 3.000 ₺, porque anunciaban ser impermeables. La semana pasada, mientras caminaba bajo una ligera lluvia, noté que el zapato derecho absorbía agua por la suela, algo que no ocurre ni siquiera con unas sandalias. Considero que este rápido ingreso de agua es un defecto de fabricación, ya que el producto se vendió como resistente al agua. Después del incidente llevé los zapatos a la tienda FLO donde los compré. En un primer momento percibí una actitud indiferente por parte del personal. Tras insistir, me dijeron que podrían enviarlos a revisión, pero durante la conversación escuché comentarios como “el resultado ya está claro, este zapato va a dejar pasar el agua”, lo que minó mi confianza como consumidor. Aún así entregué el producto para su inspección. El número de ticket es 42570122410518830031 y el número de revisión es FP251129-366-0256815.
Solicito que se reconozca que el calzado tiene un defecto de fabricación y que se me compense la molestia sufrida. Exijo la devolución del importe, el cambio por un producto sin defectos o, si fuera necesario, una reparación permanente.
