DistroKid no actualiza mi correo y pone en riesgo el lanzamiento de mi álbum
En mi cuenta de Distrokid ya no tengo acceso al correo d************@gmail.com, por lo que deseo cambiarlo a f****************@gmail.com. El 10 de noviembre de 2025 envié dos correos electrónicos al equipo de soporte solicitando la actualización, pero la única respuesta que recibí fue un breve “ok” y, a partir de ese momento, no hubo ningún seguimiento. También intenté contactar al soporte mediante Distrobot y otras vías de comunicación, pero nuevamente no obtuve respuesta alguna. Esta falta de atención está afectando directamente el uso de mi cuenta y la distribución de mis canciones. Mi álbum está programado para publicarse el próximo viernes y, al no poder actualizar el correo, no puedo completar los pasos necesarios para su lanzamiento. Nunca había experimentado un problema de este tipo y me preocupa que la publicación se retrase. Por ello, solicito que mi dirección de correo sea modificada de forma urgente y que mi álbum se publique en la fecha prevista.
