Pago por suscripción a Disney Plus rechazado, solicito solución

Desde el 1 de diciembre he intentado adquirir una suscripción a Disney+ sin éxito, ya que en cada intento de pago aparece un error. He probado tanto en la página web oficial de Disney como en la aplicación móvil, repitiendo el proceso varias veces, pero siempre recibo el mismo mensaje de advertencia. En la pantalla de Disney se muestra: "Se produjo un error al procesar su pago. Por favor, verifique la información de pago, incluido el CVV o el PIN de la tarjeta. Si el problema persiste, revise el saldo de su tarjeta o contacte a su banco para más información. También puede intentar con otro método de pago". Utilizo una tarjeta del Banco Ziraat y he hablado con el servicio de atención al cliente del banco durante horas; me confirmaron que no hay restricciones, bloqueos ni problemas con la tarjeta y que está activa. Exijo una explicación clara de por qué Disney rechaza los pagos con esta tarjeta y solicito que se solucione el inconveniente a la mayor brevedad para poder comprar la suscripción con mi tarjeta Ziraat.