Envío de Pasaporte con DHL Express sin Número de Seguimiento

Escribo sobre DHL Express Turquía porque, aunque iData me informó por SMS que mi solicitud de pasaporte había sido entregada al servicio de mensajería de DHL, no he recibido ningún número de seguimiento, mensaje de texto ni otra notificación por parte de DHL. El envío debe llegar a mi dirección en İzmir, pero en este momento no puedo rastrear dónde está el paquete ni estimar la fecha de entrega. Necesito modificar la dirección de entrega, pero me han dicho que solo podré hacerlo una vez que tenga acceso a la información del envío y al número de seguimiento. Como todavía no se me ha proporcionado dicho número, me es imposible tanto cambiar la dirección como saber cuándo recibiré mi pasaporte. Por ello, solicito a DHL Express Turquía que me envíe a la mayor brevedad posible mi número de seguimiento y todos los datos del envío, y que me proporcione una guía clara y aplicable para actualizar la dirección de entrega de este envío.