Desigual me cobró dos veces por el mismo pedido, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si Desigual te ha hecho un doble cobro por un solo pedido, puedes solicitar el reembolso inmediato del importe duplicado.

🔍 Posibles causas del doble cobro:
– Error en la pasarela de pago
– Fallo al actualizar el estado del pedido
– Intento de compra duplicado por fallo técnico

📂 Prepara:
– Número de pedido
– Extracto bancario con ambos cobros
– Confirmación de un solo pedido enviado o entregado

✅ Qué hacer para recuperar tu dinero:
– Contacta a [email protected] con el asunto “Doble cobro – Pedido [número]”
– Adjunta los extractos bancarios y confirma que solo recibiste un pedido
– También puedes usar el formulario de contacto en desigual.com
– Si no recibes respuesta en 14 días, solicita la devolución directamente a tu banco mediante retrocesión del cargo

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.