Mi Dell G5515 Ryzen se sobrecalienta a 103°C sin soporte
Estoy usando una laptop modelo Dell G5515 Ryzen, y la temperatura de la CPU alcanza hasta 102-103°C, lo cual no puedo reducir. La laptop frecuentemente se retrasa, haciendo casi imposible su uso. A pesar de esto, el equipo de servicio de Dell desestima mis preocupaciones, afirmando que las pruebas sintéticas muestran temperaturas normales. Sin embargo, estas altas temperaturas son las que experimento durante el uso real.
Además, la aplicación Dell Alienware Command Center carece de opciones de personalización para mi laptop, a diferencia de los modelos con procesadores Intel. Parece que debido a que mi laptop tiene un procesador Ryzen, estas características no están disponibles. Dell no está respaldando su producto; esto no es lo que se anunció durante las ventas y el marketing. Mi solicitud de reemplazo del dispositivo fue denegada. Debido a estos problemas de sobrecalentamiento y la falta de soporte de software, no puedo recomendar esta laptop.
