Darphin productos, recibí artículos sin sello y atención insuficiente

Hace poco adquirí varios productos de la marca Darphin y noté que solo uno de ellos venía con el sello de protección, mientras que los otros no lo tenían. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que algunos productos pueden venir con sello y otros no, y que no podían hacer nada al respecto. Además, cuando mencioné que faltaba la muestra que debía venir junto al producto, me respondieron que tampoco podían ayudarme porque ya no había existencias y que no era un problema relacionado con ellos. Como clienta, esperaba que una marca como Darphin valorara más la satisfacción del cliente y ofreciera soluciones adecuadas. Esta experiencia me ha dejado decepcionada y reconsideraré futuras compras con esta marca, ya que no sentí que se tomara en cuenta mi situación ni se ofreciera una compensación por los inconvenientes presentados. La atención recibida no cumplió con mis expectativas y me gustaría que mejoraran su servicio.