Me compré un producto de la marca Darphin. Como se muestra en el archivo adjunto, todavía indica que está en preparación. Han pasado 11 días y aún no se ha despachado. Yo misma llamé para averiguar la falta de stock y me informaron que no tienen información sobre la fecha de llegada, por lo que no pueden realizar el envío. Como empresa, deberían contactar al cliente y comunicar que están en proceso de suministro. No debería ser mi responsabilidad averiguarlo llamando; no esperaba que fueran una compañía tan amateur. Es una verdadera decepción, no hay profesionalismo. No recibo respuesta sin crear un registro; dicen que la respuesta tarda 2 días laborables. ¿Quién cubrirá el coste de la devolución del producto en 7 días laborables?, me pregunto.
Compré un producto de cuidado facial de la marca Darphin a través de su página web oficial el 09.11. El pedido fue enviado, pero debido a que la empresa de mensajería no logró entregarlo en mi domicilio, el paquete fue devuelto. Hasta ese punto, todo parecía normal. Sin embargo, después de la devolu...
Realicé un pedido de un producto Darphin el 9 de enero y, a día de hoy, 17 de enero, el estado del pedido sigue indicando que el producto está en el almacén. Me resulta difícil entender el motivo de este retraso, ya que esperaba que el envío se realizara en un plazo razonable. Elegí comprar Darphin ...
El 11 de noviembre realicé, a través del sitio web oficial de Darphin, un pedido del set Hydraskin y del suero reparador Intral. El número de referencia de la compra es 6935030748 y pagué el total de ₺6.153 con tarjeta de crédito de forma online. Han transcurrido ya tres semanas y, a pesar de haber ...
Hola, el 11 de noviembre de 2024 realicé una compra en el sitio web de Darphin. Proporcioné tanto mi número de teléfono como mi correo electrónico durante el proceso de compra, pero hasta ahora no he recibido ninguna confirmación de mi pedido. El importe correspondiente ya fue descontado de mi cuent...
Hace poco adquirí varios productos de la marca Darphin y noté que solo uno de ellos venía con el sello de protección, mientras que los otros no lo tenían. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que algunos productos pueden venir con sello y otros no, y que no podían hac...
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