El 11 de noviembre realicé, a través del sitio web oficial de Darphin, un pedido del set Hydraskin y del suero reparador Intral. El número de referencia de la compra es 6935030748 y pagué el total de ₺6.153 con tarjeta de crédito de forma online. Han transcurrido ya tres semanas y, a pesar de haber realizado el pago por adelantado, el pedido no ha sido entregado ni siquiera ha sido enviado al servicio de mensajería. Durante este periodo he intentado contactar repetidamente al servicio de atención al cliente, tanto mediante correos electrónicos como por teléfono. En la primera respuesta se me informó que el retraso se debía a la falta de disponibilidad de los productos de regalo incluidos en la compra. Yo aclaré que no deseaba esos obsequios y que solo me interesaba recibir los artículos que había adquirido. A pesar de que me aseguraron que acelerarían el envío, no ha habido ningún avance y el paquete sigue sin salir. Exijo que los productos, cuyo pago ya he efectuado, sean despachados a la mayor brevedad posible, que me los entreguen en mi domicilio y que se me proporcione una explicación clara del motivo del retraso.
Realicé un pedido de un producto Darphin el 9 de enero y, a día de hoy, 17 de enero, el estado del pedido sigue indicando que el producto está en el almacén. Me resulta difícil entender el motivo de este retraso, ya que esperaba que el envío se realizara en un plazo razonable. Elegí comprar Darphin ...
Compré un producto de cuidado facial de la marca Darphin a través de su página web oficial el 09.11. El pedido fue enviado, pero debido a que la empresa de mensajería no logró entregarlo en mi domicilio, el paquete fue devuelto. Hasta ese punto, todo parecía normal. Sin embargo, después de la devolu...
Hola, recientemente realicé una compra en el sitio web de Darphin y, después de finalizar mi pedido, no recibí ningún correo electrónico de confirmación. El importe fue descontado de mi cuenta en ₺, pero sigo sin tener noticias sobre el estado de mi pedido. Además, al haber realizado la compra como ...
En el marco de la campaña de noviembre de Originsten, anunciaron que al superar una compra de 3 500 ₺ se entregaría un set de 5 productos como obsequio. El 30 de noviembre realicé una compra de aproximadamente 3 750 ₺ de cremas para el cuidado de la piel, cumpliendo con el requisito indicado. Sin em...
Compré dos sets de Darphin Intral Yaz Bakım a través de Kozmevit, con el número de pedido KV180451412, por un valor total de ₺3.540,00. Uno de los productos resultó defectuoso: la crema solar se desmorona en mis manos al aplicarla, lo que me impide usarla correctamente. Intenté contactar con el serv...
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