Compré dos sets de Darphin Intral Yaz Bakım a través de Kozmevit, con el número de pedido KV180451412, por un valor total de ₺3.540,00. Uno de los productos resultó defectuoso: la crema solar se desmorona en mis manos al aplicarla, lo que me impide usarla correctamente. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Kozmevit por teléfono, pero no respondieron y tampoco devolvieron mi llamada a pesar de haber dejado un mensaje de voz. Posteriormente, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Darphin, enviando fotos del producto en mi rostro y los códigos de lote. La señora S**** se puso en contacto conmigo y me aseguró que el problema se resolvería pronto y que recibiría el reembolso. Sin embargo, aunque la compra la realicé en abril y ya estamos en julio, el problema sigue sin resolverse. Cada vez que hablo con la señora S****, me pide que espere un poco más, pero no hay avances. Kozmevit nunca respondió. Solicito el reembolso de mi dinero lo antes posible. En la foto hay dos productos; el que tiene el código de lote 'b' no presenta problemas, pero el otro está defectuoso.
Compré un producto de cuidado facial de la marca Darphin a través de su página web oficial el 09.11. El pedido fue enviado, pero debido a que la empresa de mensajería no logró entregarlo en mi domicilio, el paquete fue devuelto. Hasta ese punto, todo parecía normal. Sin embargo, después de la devolu...
Adquirí un protector solar de la marca Darphin en la farmacia Kilikya del centro comercial Mersin Forum, siguiendo la recomendación de una especialista en cuidado de la piel. Después de usar el producto varias veces, noté que mi piel comenzó a presentar enrojecimiento y brotes de acné. Al principio ...
Compré un producto de la marca Darphin que funciona tanto como hidratante como protector solar, esperando que fuera adecuado para mi piel. Sin embargo, mi experiencia no fue la que esperaba. Al usarlo, noté que aparecieron residuos extraños en mi rostro, que no podía quitar fácilmente. Esto me causó...
Elegí comprar siete productos de la marca recomendados por farmacéuticos, confiando en su reputación de calidad y fiabilidad. Seguí una rutina diaria tanto de día como de noche, incluyendo protector solar y otros productos, esperando mejorar el cuidado de mi piel. Sin embargo, tras un mes de uso, mi...
Recientemente adquirí el protector solar de la marca Darphin a través de una tienda en línea. Al comenzar a utilizar el producto, noté que mi rostro presentaba un oscurecimiento visible y una reacción inesperada, haciendo que mi piel se viera varios tonos más oscura de lo habitual. Me comuniqué con ...
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