DarkOrbit restableció mis compras a cero, solicito solución

Hola; Me registré en el juego Darkorbit en el año 2011 y durante varios años jugué en línea, invirtiendo dinero real para adquirir numerosos equipos y características adicionales. Después de tomarme varios años de descanso, volví a iniciar sesión y descubrí que todas mis mejoras, los equipos que había comprado con dinero y demás beneficios habían sido restablecidos a cero. Me comuniqué con el equipo de soporte de Darkorbit y mantuve varias conversaciones, pero lamentablemente no se ofreció ninguna solución. El hecho de que haya dejado el juego por un tiempo no significa que puedan anular el dinero que gasté. Exijo que este problema sea resuelto y solicito el reembolso total de todas las características y equipos que estaban asociados a mi cuenta.