CVwizard, reclamo por cobro no autorizado, solicito reembolso
Buen día Respetados, me comunico con ustedes para presentar un reclamo respecto a un cobro no autorizado realizado a mi cuenta. El día de hoy 17 de septiembre de 2025 a las 22:51, identifiqué un cargo por valor de $77.599,58 COP realizado a través de la pagina de CVwizard, el cual no autoricé ni realicé. Solicito de manera inmediata la reversión del cobro y la verificación de la operación, ya que desconozco dicho movimiento. Adjunto comprobante del cobro como evidencia del cargo indebido. De acuerdo con las normas de protección al consumidor y las políticas de comercio electrónico, requiero que este caso sea atendido de manera prioritaria y se me dé una respuesta por escrito confirmando la devolución del dinero. Quedo atenta a su pronta gestión y a la confirmación de este reclamo. Atentamente, Mónica Vivi******* Cel: (+57) 314********* Email: mme***********@gmail.com
