Cobro No Autorizado De CVwizard, Solicito Reembolso Inmediato

Quiero presentar un reclamo contra CVwizard porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción por correo electrónico en el mes de enero, este mes he recibido un cobro indebido de 19,99 en mi tarjeta. Solo ahora me ha llegado la notificación de este cargo, y no he autorizado ningún tipo de renovación ni nuevo servicio. Me encuentro en Riobamba, Ecuador, y mi intención al cancelar la suscripción fue justamente dejar de recibir cualquier tipo de cobro. Sin embargo, CVwizard ha seguido realizando el cargo, lo que considero un uso no autorizado de mi tarjeta. Solicito que se me reembolse íntegramente el monto cobrado de 19,99 y que se proceda a la cancelación definitiva de mi suscripción, dejándola dada de baja en su sistema para evitar cualquier recargo futuro en mi tarjeta. Pido también que se me confirme por escrito la cancelación para tener un respaldo claro de que no seguirán realizándose cobros.adjunto mi correo electrónico danny*******@gmail.com y los últimos 4 dígitos de mi tarjeta 7857 solicito el reembolso.