Cargo no autorizado de CVmaker en mi tarjeta, necesito solución y reembolso
Hola,
El 24 de julio de 2025 a las 03:44, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito Akbank Axess por un monto de 24.900₺ a nombre de cvmaker.com.tr 7827450, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tras detectar esta situación, contacté de inmediato con el banco y, debido a la falta de seguridad, procedí a cancelar mi tarjeta de crédito. Antes de iniciar acciones legales, me comuniqué con su empresa para solicitar el reembolso total del cargo injustificado realizado sin mi permiso. Recibí una respuesta indicando que se trató de un error técnico y que la transacción sería cancelada y el importe reembolsado. Sin embargo, solo se me devolvieron 249₺ en lugar de los 24.900₺ cobrados originalmente. He intentado contactarles tanto por correo electrónico como a través del formulario de contacto de su sitio web, pero no he recibido respuesta. Solicito urgentemente una solución y la devolución completa de los 24.900₺ a la mayor brevedad posible, tal como ustedes indicaron. De no recibir respuesta, me veré obligado a iniciar los procedimientos legales necesarios para proteger mis derechos respecto a este cargo no autorizado.
