Hola, me dirijo a ustedes porque noté que se realizó un cobro de ₺199 correspondiente a una suscripción desde mi cuenta durante el día. Posteriormente, también se efectuó un retiro adicional de ₺19.900, ambos sin mi conocimiento ni autorización previa. Tras percatarme de estas transacciones inesperadas, intenté comunicarme con ustedes por correo electrónico para obtener una explicación y resolver el inconveniente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Como medida de precaución, decidí bloquear mi tarjeta para evitar posibles cargos adicionales. Además, ya proporcioné mis datos de contacto para facilitar la comunicación y agilizar la solución de este asunto. Solicito que revisen mi caso y me informen lo antes posible sobre el estado de mi reclamación.
Sin mi conocimiento ni autorización, se retiraron ₺343,97 de mi cuenta. Solicito que este monto sea devuelto a mi cuenta lo antes posible. No soy miembro ni he realizado ninguna compra, por lo que no entiendo por qué han realizado un cobro sin mi consentimiento. Además, en la factura no aparece ning...
Después de cancelar mi suscripción inmediatamente tras registrarme, noté que se realizó un cobro de mi cuenta sin mi conocimiento. No he recibido ninguna información sobre el estado de mi suscripción y no puedo acceder a detalles relacionados con ella. Intenté comunicarme con el servicio de atención...
Desde hace un tiempo, estoy teniendo problemas para cancelar mi suscripción. Cada mes, se realiza un cobro automático a mi tarjeta y, debido a que se han descontado miles de ₺, me vi obligada a bloquear mi tarjeta para evitar más cargos. Además, he notado que en el sitio web no existe ninguna inform...
Cuando me suscribí por primera vez, el costo mensual era de solo ₺9, lo cual fue el motivo principal por el que decidí registrarme. Sin embargo, recientemente noté que cada mes se ha estado descontando ₺356 de mi cuenta sin que yo lo supiera. Durante varios meses, se realizaron estos cobros automáti...
El día 6, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta de crédito: uno por ₺1105 y otro por ₺1102. No recibí ninguna notificación ni autorización previa para estos movimientos, lo que me sorprendió mucho. Como usuaria responsable, siempre reviso mis estados de cuenta y esta vez detecté que se des...
Comentarios