CTT Express envía a dirección equivocada y no lo corrigen, ¿cómo puedo exigir corrección inmediata?

Cuando CTT Express envía tu paquete a una dirección equivocada y no lo corrige, lo más eficaz es reclamar de inmediato y exigir rectificación con constancia formal. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura la prueba: entra en https://www.cttexpress.com/ con tu número de envío y guarda la pantalla donde aparezca la dirección incorrecta o la entrega errónea.

• Formulario de incidencias: accede a https://www.cttexpress.com/contacto, selecciona Dirección equivocada y adjunta la captura del seguimiento.

• Correo de soporte: escribe a [email protected] con asunto Entrega en dirección incorrecta. Explica la situación, aporta pruebas y exige corrección inmediata.

• Atención telefónica: llama al 918 373 311 o al 902 110 010 (España). Solicita la rectificación manual de la dirección y pide número de incidencia para seguimiento.

• Redes sociales: envía mensaje privado en Facebook o Twitter con las pruebas. La visibilidad pública suele acelerar la gestión.

• Notifica al remitente: si la compra fue online, informa a la tienda. Los vendedores tienen acceso directo al transportista y pueden presionar para la corrección inmediata.

Si no logras solución rápida, registra tu caso en Xolvie para dejar constancia del error y reforzar tu reclamo frente a la empresa.