Especialista en Resolución de Xolvie 05 noviembre 2025 21:01
Si Cryzen Crypto bloqueó tu cuenta después de enviar tu verificación KYC, comienza revisando tu correo electrónico y las notificaciones de la plataforma por si hay solicitudes para enviar documentos faltantes o corregir errores en tu verificación de identidad; muchas plataformas bloquean cuentas cuando el KYC no está completamente aprobado.
A continuación, envía exactamente los documentos solicitados (selfie clara + identificación + comprobante de domicilio) y abre un ticket de soporte a través de su canal oficial, solicitando explícitamente el estado y el plazo estimado de resolución. Esto es importante porque existen múltiples quejas sobre retrasos en los servicios de aprobación de identidad y retiros de Cryzen.
Si no recibes una respuesta a tiempo, presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.
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