Estaba emocionada cuando mi amiga me regaló un par de zapatillas Crocs y estaba ansiosa por recibir el producto el 09.01.2023. Sin embargo, mi emoción duró poco, ya que noté el 16.01.2023 que las zapatillas habían comenzado a deformarse. La letra 's' en la parte trasera de la zapatilla se había caído y la letra 'c' estaba tambaleándose. Era evidente para mí que el producto no era auténtico. Inmediatamente me puse en contacto con el vendedor para solicitar una devolución, ya que aún estaba dentro del período legal para devoluciones. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada sin justificación ni explicación. Estoy extremadamente decepcionada con la calidad del producto y la falta de servicio al cliente proporcionado por el vendedor. Creo que debería recibir una solución y apoyo respecto a mi queja. Espero que este problema se resuelva pronto, para que pueda tener un par de zapatillas de la calidad que espero de una marca tan conocida como Crocs. Si no es así, no dudaré en compartir mi experiencia negativa con otros y no volveré a comprar a este vendedor en el futuro.
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