Hace un día me robaron mi celular Motorola One, donde tenía instalada la aplicación de Temu con mi cuenta activa. Desde ese momento no puedo acceder a mi cuenta porque cambiaron la contraseña y ahora la aplicación me pide que sincronice el número de código, pero como ya no tengo el teléfono y el número no está registrado correctamente en la app, me resulta imposible entrar. Lo que más me preocupa es que tengo pedidos recientes en curso y no puedo ver su estado, modificarlos ni cancelarlos. Además, me preocupa el uso indebido de mis datos personales y de mi información de pago, ya que tenía registrada una tarjeta bancaria en la aplicación. Me inquieta que puedan seguir haciendo compras o utilizar mis datos sin mi autorización. Solicito que revisen mi caso con urgencia, que bloqueen cualquier acceso sospechoso a mi cuenta, protejan mis datos y mis métodos de pago, y me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta o, en su defecto, a mis pedidos y a cualquier importe que pueda verse afectado por este problema.
Uso la aplicación de Temu en Colombia y quiero dejar constancia de un problema muy grave con una compra que realicé y el dinero que pagué. En octubre hice varios pedidos de productos de maquillaje, uñas y skincare, todos en un mismo momento, por un valor aproximado de 478.000 pesos colombianos, paga...
Buen día, en otro cel pedí una barra de sonido en Temu pero me robaron mi celular por lo que no sé si mi pedido llegará o si podré acceder a la información, quisiera saber si me podrían ayudar con esto. Va a llegar según dice ahí que antes del 25 de agosto, ya se pagó a principios de julio. Gracias ...
Tengo un fraude con mi tarjeta que no hice, yo soy la dueña de la tarjeta, que alguien me ayude por favor, necesito atención al cliente, puedo comunicarme con alguien para rechazar ese pedido o a su vez cambiar la dirección de entrega ya que no sé desde qué cuenta de Temu se hizo la compra.
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