Si Crealsa no te ha pagado las retenciones desde hace dos meses, lo ideal es actuar rápido y dejar rastro escrito para recuperar el dinero. Aquí tienes un plan práctico:
Reunir pruebas y contratos
• Descarga el detalle de las facturas o contratos donde figure el importe retenido y las fechas de pago pactadas.
• Guarda todos los correos o mensajes que evidencien que Crealsa debía pagarte esas cantidades.
Contacto directo con Crealsa
• Envía un correo a [email protected] y a su soporte en [email protected] explicando el retraso, con las facturas y extractos bancarios adjuntos.
• Llama a su número de atención +34 900 373 357 (gratuito) para exigir un plazo de pago firme.
Presionar con entidades externas
• Si no responden en 5 días hábiles, presenta un reclamo por escrito al Banco de España (si el pago está ligado a operaciones financieras) o inicia un requerimiento de pago por burofax a su domicilio fiscal: Crealsa Investments Spain S.A., C/ Conde de Salvatierra, 32, 46004 Valencia.
• Consulta si puedes iniciar un procedimiento monitorio para recuperar la deuda sin abogado si la cuantía lo permite.
❗ Comparte tu caso en Xolvie para alertar a otros usuarios y aumentar la presión para que Crealsa cumpla con sus obligaciones.