Estado Prime perdido tras actualización de Counter Strike 2

Hace aproximadamente una semana, antes de la actualización de Counter Strike 2, yo, Utku Gül, tenía una cuenta Prime en Counter Strike. Sin embargo, después de la reciente actualización, noté que mi estado Prime desapareció, aunque mis medallas y otros elementos siguen estando presentes en mi cuenta. Esta situación me causó mucha confusión, ya que no realicé ningún cambio en mi perfil ni en mis configuraciones. Me gustaría saber si este problema es un error específico del juego o si le está ocurriendo a más jugadores. Solicito asistencia para recuperar mi estado Prime, ya que invertí tiempo y dinero en mi cuenta. Agradecería una solución pronta y una explicación clara sobre lo que ha sucedido tras la actualización.