Counter Strike 2, perdí puntos y nivel por baneos injustos en Steam
Juego Counter Strike 2 a través de Steam bajo el nombre de usuario k**. En las últimas dos semanas, he recibido dos baneos sin previo aviso ni justificación clara, con el mensaje: “jugaste en grupo con alguien marcado irregularmente por VAC”. El primero fue por 20 horas y el segundo por 7 días. Como consecuencia directa de estos baneos, mi puntuación de élite bajó de aproximadamente 13,000 a 9,000, y mi nivel descendió de 25 a 18. Además, me preocupa que si vuelvo a ser baneado, seguiré perdiendo puntos y nivel, lo cual afecta gravemente mi experiencia de juego.
Quiero recalcar que nunca he usado trampas ni programas de terceros. No tengo forma de saber si alguien de mi grupo hace trampas, así que eliminé a casi 80 amigos de mi lista la semana pasada, pero el problema persistió. Tampoco puedo identificar en qué partida o con qué personas ocurrió la infracción.
Ya contacté con el soporte de Steam, pero solo recibí respuestas automáticas y ninguna solución real. Considero que estos baneos están completamente fuera de mi control y que no he cometido ninguna falta. Solicito que se levante mi baneo y se me devuelvan mis puntos y nivel perdidos. Pido urgentemente que se resuelva mi situación. Número de solicitud: HT-63F5-F6J5-CTNN, HT-6JJY-8YF4-F568.
