Converse canceló mi pedido por error de stock, solicito la entrega

Pedí el modelo “Converse Run Star Trainer Unisex Krem Sneaker” en el sitio oficial de Converse porque aparecía en stock. Poco después de haber creado mi primer pedido el 10 de junio, recibí un correo indicando que “su solicitud de cancelación de pedido ha sido completada” para el pedido número 8325901749212625, a pesar de que yo no había solicitado ninguna cancelación. Cuando llamé al servicio de atención al cliente me dijeron que había un error de stock y que no podían suministrar el producto. El 13 de julio recibí otro correo indicando que el producto estaba en stock, así que realicé un nuevo pedido con número 8328700928811865. Sin embargo, esa mañana recibí nuevamente un correo informando que mi pedido había sido cancelado, aunque yo no había solicitado ninguna cancelación. Repetidamente me dicen que el artículo está en stock, aceptan mi pedido y luego lo cancelan automáticamente, justificándolo como un error de stock, lo que me hace sentir que se están burlando de mí. En mis conversaciones con el servicio de atención al cliente me dijeron que solo podían emitir un cupón, pero yo no quiero un cupón; exijo la entrega del “Converse Run Star Trainer Unisex Krem Sneaker” que ya he pagado. Solicito que la información de stock se actualice correctamente, que se repare el perjuicio sufrido con mi pedido y que el producto sea enviado a la mayor brevedad posible.