Problemas de acceso a la app del Commercial Bank of Qatar con mi cuenta

Tengo una cartera significativa con el Commercial Bank of Qatar, y aunque los empleados del banco son individuos excepcionales, el departamento de TI está obstaculizando su merecido éxito con una aplicación extremadamente deficiente. Es frustrante tener que pasar por múltiples pasos como hacer clic en una aplicación bancaria numerosas veces, reiniciar el teléfono y reinstalar la aplicación varias veces, solo para no poder acceder a ella. Esto plantea dudas sobre la efectividad del equipo de TI. Aquí hay una captura de pantalla de la pantalla negra que aparece al intentar abrir la aplicación.