Defecto en la Manga de Camiseta Columbia, Sin Cambio

Compramos al menos 5-6 camisetas para mi esposa en la tienda Columbia del centro comercial Antalya Deepo AVM. Después de usar una de ellas y salir, notamos un defecto en la manga. Ella nunca volvió a usar esa camiseta y fuimos a la tienda donde la compramos. Mi esposo explicó la situación, pero el personal, que era sonriente y amable cuando recibimos el producto, se puso serio ante tal situación, puso los ojos en blanco y dijo: "Lo enviaremos para su revisión." Cuando dijimos que solo usamos el producto una vez y no pudimos quitárnoslo de inmediato porque estábamos fuera, él dijo que si usas el producto una vez, ya está usado. Cuando les dije que estos productos se prueban muchas veces aquí y se venden a la gente, también están usados, una señora que esperaba en la caja, creo que la gerente de la tienda, me miró con desagrado y dijo: "Este es el procedimiento, señora, no puedo hacer nada." Fue una experiencia increíblemente mala para nosotros. Hemos comprado en muchos lugares y nunca he visto una marca que trate a los clientes con tal falta de respeto después de la venta. ¿Dónde está su interés en vender? ¿Es esta la calidad del servicio? Hicimos muchas compras en su tienda, y es su culpa que el producto estuviera defectuoso. ¿Por qué solo dicen que lo enviarán para su revisión y lo descartan? ¿Y cuál es la actitud increíblemente irrespetuosa del personal? Entrenen a su personal sobre cómo tratar a los clientes. ¿Qué es esta actitud, como si hacer bien su trabajo fuera una bendición? No se trata solo de vender productos caros. Tuvimos una experiencia de mala calidad con ustedes, y ahora hemos terminado completamente con esta marca.