Compré un producto como regalo en la tienda Columbia en el centro comercial Optimum AVM. Aunque tenía el recibo y la tarjeta de cambio de regalo, las tiendas Columbia en Maltepe Park AVM y Maltepe Piazza AVM se negaron a realizar el cambio. Me dieron la excusa de que debía hacer el cambio en la tienda donde se compró originalmente, lo cual me pareció absurdo. No mostraron una actitud orientada a la solución. Además, ambas tiendas mencionaron que eran franquicias, mostrando una actitud indiferente que no fue nada agradable. Cuando compramos el producto, los empleados de la tienda estaban muy atentos y serviciales, pero ante un problema, su falta de responsabilidad no hace más que dañar la imagen de la marca Columbia, más allá de perder clientes.
Compré una chaqueta Columbia como regalo de cumpleaños para mi cónyuge hace solo cuatro días. Al abrirla, descubrí que estaba cubierta de manchas que parecen gotas de agua en la parte trasera y la capucha. Me puse en contacto de inmediato con la tienda Columbia en el centro comercial A Plus, pero se...
Recibí un regalo de Zara, sin embargo, no era adecuado para mi hija. Cuando intenté cambiarlo en Zara de Samsun Piazza con la tarjeta de cambio del paquete de regalo y un vale de regalo, me lo negaron. Dijeron que el cupón no era para esos productos (probablemente porque el destinatario compró otras...
Fui a la tienda Adidas en el centro comercial Malatya Park para comprar un regalo. Ningún representante de ventas me atendió, así que elegí el producto yo mismo y fui a la caja. Después de pagar, pedí un recibo de cambio y me dijeron que solo se podía hacer un cambio de talla, no por otro producto. ...
El 6 de julio de 2023, en el Samsun Piazza Mall, mi pareja y yo realizamos varias compras en la tienda Columbia. Mi pareja se probó una de las camisas en la tienda, y el personal amable nos ayudó quitando la etiqueta. Disfrutamos de una conversación agradable con el gerente y los empleados en ese mo...
Compré un par de zapatos de la sucursal de Columbia en Maltepe Park AVM el 06.04.2024. Debido al desgaste observado el 12.05.2024, los envié para su inspección. La revisión se completó el 20.05.2024 y el producto regresó a la tienda el 27.05.2024. Desafortunadamente, la inspección arrojó resultados ...
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