Columbia, problema de Cambio con Tarjeta de Regalo
Compré un producto como regalo en la tienda Columbia en el centro comercial Optimum AVM. Aunque tenía el recibo y la tarjeta de cambio de regalo, las tiendas Columbia en Maltepe Park AVM y Maltepe Piazza AVM se negaron a realizar el cambio. Me dieron la excusa de que debía hacer el cambio en la tienda donde se compró originalmente, lo cual me pareció absurdo. No mostraron una actitud orientada a la solución. Además, ambas tiendas mencionaron que eran franquicias, mostrando una actitud indiferente que no fue nada agradable. Cuando compramos el producto, los empleados de la tienda estaban muy atentos y serviciales, pero ante un problema, su falta de responsabilidad no hace más que dañar la imagen de la marca Columbia, más allá de perder clientes.
