Ayer utilicé por primera vez el cepillo de dientes Colgate 3’lü Etki. Al intentar usarlo por segunda vez, al aplicar la pasta, noté con horror que las cerdas empezaban a desprenderse por sí solas. Cuando limpié la pasta y lavé el cepillo, casi todas las cerdas se cayeron en bloque. Tengo un video que muestra todo el proceso y lo adjunto como evidencia. Mi principal preocupación es que, al haber usado el cepillo ayer, es muy probable que haya ingerido esas cerdas sintéticas. Considero inaceptable que un producto de higiene bucal presente un defecto de fabricación que ponga en riesgo directo la salud del consumidor. La caída de cerdas dentro de la boca y el riesgo de ingestión generan una situación de inseguridad que amenaza la integridad física y la seguridad del producto. Por ello, ejerceré todos mis derechos legales bajo la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor (reemplazo o reembolso) y declaro que el producto es claramente defectuoso e inseguro. Espero que comprendan la gravedad del riesgo para mi salud, se pongan en contacto conmigo de inmediato y me proporcionen una explicación oficial y científica sobre los posibles efectos sanitarios de las cerdas ingeridas. Asimismo, solicito que realicen las investigaciones y auditorías necesarias para evitar que este riesgo se repita con otros consumidores.Si no recibo una respuesta satisfactoria y concreta en el menor tiempo posible, presentaré el caso ante el Tribunal de Reclamos de Consumidores, CİMER y todas las autoridades regulatorias, incluida la Secretaría de Salud, y ejerceré las acciones legales pertinentes, incluida la solicitud de indemnización por los posibles daños a mi salud.
Compré el cepillo de dientes Colgate 360 de cerdas finas negras y he experimentado que las cerdas se desprenden fácilmente. Antes de usarlo por primera vez, lo lavé cuidadosamente y noté que muchas cerdas se soltaban, lo que podría haber provocado que las ingiriera accidentalmente. Esta situación me...
Compré un cepillo de dientes de la marca Colgate que supuestamente es 'suave', según lo que indica el empaque. Sin embargo, al usarlo por primera vez, noté que las cerdas eran extremadamente duras, mucho más de lo esperado para un cepillo que debería ser delicado con las encías y los dientes. Al cep...
Compré 28 pastas dentales Colgate de 75 ml a través de un vendedor en Hepsiburada y, lamentablemente, todas llegaron con la fecha de caducidad ya vencida el mes pasado. Sin darme cuenta, abrí y utilicé una de ellas. Al notar un color y sabor extraños, revisé inmediatamente las fechas de caducidad y ...
Compré una pasta dental Colgate Sensitive y al abrir la caja, noté que el producto estaba abierto y completamente seco. Me sorprendió mucho recibir un artículo en estas condiciones, especialmente de una marca tan reconocida como Colgate. Considero que la salud y el dinero de los consumidores deben s...
Durante aproximadamente tres semanas he estado utilizando la pasta dental Colgate 'Sensibilidad al Instante'. Elegí este producto porque prometía aliviar la sensibilidad dental, pero poco después de comenzar a usarlo comenzaron a formarse heridas dentro de mi boca y cada cepillado aumentaba notablem...
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