Problemas de calidad con Cepillo Colgate, experiencia decepcionante
Ayer utilicé por primera vez el cepillo de dientes Colgate 3’lü Etki. Al intentar usarlo por segunda vez, al aplicar la pasta, noté con horror que las cerdas empezaban a desprenderse por sí solas. Cuando limpié la pasta y lavé el cepillo, casi todas las cerdas se cayeron en bloque. Tengo un video que muestra todo el proceso y lo adjunto como evidencia. Mi principal preocupación es que, al haber usado el cepillo ayer, es muy probable que haya ingerido esas cerdas sintéticas. Considero inaceptable que un producto de higiene bucal presente un defecto de fabricación que ponga en riesgo directo la salud del consumidor. La caída de cerdas dentro de la boca y el riesgo de ingestión generan una situación de inseguridad que amenaza la integridad física y la seguridad del producto. Por ello, ejerceré todos mis derechos legales bajo la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor (reemplazo o reembolso) y declaro que el producto es claramente defectuoso e inseguro. Espero que comprendan la gravedad del riesgo para mi salud, se pongan en contacto conmigo de inmediato y me proporcionen una explicación oficial y científica sobre los posibles efectos sanitarios de las cerdas ingeridas. Asimismo, solicito que realicen las investigaciones y auditorías necesarias para evitar que este riesgo se repita con otros consumidores.Si no recibo una respuesta satisfactoria y concreta en el menor tiempo posible, presentaré el caso ante el Tribunal de Reclamos de Consumidores, CİMER y todas las autoridades regulatorias, incluida la Secretaría de Salud, y ejerceré las acciones legales pertinentes, incluida la solicitud de indemnización por los posibles daños a mi salud.
