CoinEx cerró mi cuenta después de la actualización KYC, ¿cómo puedo recuperar mi saldo en criptomonedas ahora?

Si CoinEx cerró tu cuenta después de una actualización de KYC, puedes iniciar el procedimiento de desbloqueo a través de su portal de autoservicio.

Inicia sesión en coinex.com, haz clic en "Desbloquear ahora" y sigue las instrucciones.

Debes enviar una selfie con tu identificación original y un mensaje escrito a mano que diga "Solicito desbloquear cuenta de CoinEx" e incluya la fecha actual.

Si tu cuenta fue cerrada por violaciones a la política de KYC, como residir en regiones prohibidas (por ejemplo, Estados Unidos, China o Alberta), es posible que CoinEx no permita reactivarla.

Aun así, puedes solicitar el retiro de tu saldo restante en criptomonedas abriendo un ticket de soporte y proporcionando información detallada sobre tu cuenta y activos.

Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso e informar a otros usuarios.