A finales de enero de 2025, realicé una compra en el sitio oficial de Clinique y adquirí un aceite labial con color, con el número de pedido 6788537686. Desde el primer día, guardé el producto a temperatura ambiente y seguí cuidadosamente todas las instrucciones de uso y almacenamiento proporcionadas por la marca. Durante varios meses, no experimenté ningún inconveniente y el producto parecía estar en perfectas condiciones. Sin embargo, después de aproximadamente ocho meses, noté que la estructura del aceite labial había cambiado y que los componentes químicos se habían separado claramente. Esta situación me sorprendió, ya que esperaba que un producto de Clinique mantuviera su calidad durante más tiempo. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Debido a que el producto se deterioró en tan poco tiempo, solicito un reembolso del importe pagado (₺). Si es necesario, puedo compartir imágenes como prueba. Agradecería una respuesta rápida respecto a este asunto.
El 13 de mayo de 2025, realicé la compra de la crema Moisture Surge de Clinique a través del sitio web oficial de Clinique Turquía. Al abrir el producto, noté que la crema presentaba una textura granulada inesperada, lo cual me generó preocupación y por esta razón decidí no utilizarla en absoluto. R...
El 07.07.2025 realicé un pedido con el número 68465174** y hoy finalmente lo recibí. Al abrir la caja, noté que el producto venía con el frasco abierto y parte del contenido se había derramado tanto en la caja como alrededor del envase. Claramente, el producto fue enviado sin ningún tipo de control ...
El 07.09.2025 realicé una compra del perfume La Vie Est Belle de Lancome a través de su sitio web oficial, con el número de pedido LNC1000585030. El producto llegó a mis manos el 11.09.2025. Llevo años usando este perfume y normalmente lo adquiero en Sephora, pero en esta ocasión, al estar lejos, de...
Hace ocho días realicé un pedido de un producto Clinique, pero hasta el momento no he recibido mi compra. La empresa de mensajería no entrega el paquete y, al contactar con Clinique, me informan que el pedido ya fue enviado. Sin embargo, la compañía de envíos asegura que aún no lo han recibido. Dura...
El 01.12.2025, adquirí una máscara de pestañas de la marca Clinique directamente del vendedor oficial de Trendyol. Al recibir el producto, noté que no tenía ninguna banda de protección en el envase, lo que me generó dudas sobre si había sido abierto o utilizado previamente por otra persona. Hasta ah...
Comentarios