Hace aproximadamente un mes, compré tres botellas de champú Clear Men de 330 ml en la sucursal Nenehatun de Şok Market en Esenler, aprovechando una oferta especial por un total de ₺95. El precio habitual de estas tres botellas es de ₺285, y anteriormente solía adquirir el mismo producto entre ₺150 y ₺157. Aunque llevo mucho tiempo usando esta marca, esta vez experimenté problemas de calidad significativos con el producto. Desde el primer día de uso, noté una fuerte aparición de caspa, picazón en el cuero cabelludo y el cabello se volvió más áspero y rígido. Mi cabello adquirió un aspecto poco saludable, algo que nunca me había sucedido antes con este champú. En la parte trasera del producto figura como fecha de fabricación junio de 2025 y el código de barras es 8 683130 098790. Además, una de las cajas tiene la inscripción 'p 2'. No puedo adjuntar el recibo porque ya no lo tengo. Hasta ahora no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y esta es la primera vez que expongo mi situación. Dudo de la autenticidad del producto y solicito una investigación detallada para descartar que sea falso. Si es necesario, pido el cambio de las tres botellas o el reembolso del importe pagado. Agradecería una pronta respuesta y una solución a los inconvenientes que he experimentado.
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