He estado usando el champú mentolado para hombre de Clear durante mucho tiempo sin ningún inconveniente. Sin embargo, desde hace aproximadamente 15 días, después de comprar un nuevo envase en BIM y comenzar a usarlo, he notado un aumento significativo tanto en la caída de mi cabello como en la aparición de caspa. Además, el aspecto general de mi cabello ha empeorado notablemente. El producto me pareció más líquido en comparación con los que había usado anteriormente, pero fuera de eso, no observé ningún otro cambio. Hasta ahora, nunca había experimentado ningún problema con este mismo producto en el pasado. No me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente ni he probado otro champú diferente todavía. Me gustaría saber qué solución se puede ofrecer si la caída del cabello persiste. Solicito una explicación detallada sobre la autenticidad y los ingredientes del producto, y, si es necesario, que se tomen medidas para compensar los inconvenientes que he experimentado. Esta situación ocurrió en Esenyurt, Estambul, y agradecería una pronta respuesta y orientación sobre los pasos a seguir.
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