Me cobraron dos veces en Cleaner Guru, ¿cómo recupero mi dinero?

Si te cobraron dos veces en Cleaner Guru, primero verifica que no se trate de una autorización temporal o de dos suscripciones distintas. Si los importes y fechas son similares, podría tratarse de un cargo duplicado.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• extracto bancario
• historial de compras en App Store o Google Play
• correos de facturación
• estado de tu suscripción

Haz capturas donde se vea:
• ambos cargos
• fechas e importes
• ID de las transacciones
• suscripción activa

Luego contacta al soporte de Cleaner Guru y explica:

• que detectaste un cobro duplicado
• cuándo se realizaron los cargos
• y que solicitas una revisión de la facturación

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• comprobantes de pago
• capturas de los cargos
• IDs de las transacciones

Pide específicamente:
• confirmación de si los cargos son válidos
• devolución del importe duplicado si hubo un error
• explicación detallada de cada cobro

Si el cargo duplicado no se corrige, consulta con tu banco o con la tienda de aplicaciones sobre las opciones para disputar la transacción.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.