Recientemente, mis cuentas de Clash of Clans han sido hackeadas y ahora están siendo utilizadas por otra persona. A pesar de intentar una recuperación utilizando su servicio de recuperación de cuentas, aún no he recibido ninguna ayuda o soporte de Supercell, ni siquiera una respuesta a mis correos electrónicos. Este hacker fue lo suficientemente astuto como para acceder a todas las cuentas conectadas a mi Supercell ID, cambió la contraseña y también alteró todos sus nombres. De todas las cuentas que he perdido (#PYPQ898V0 (13 BB), #P2JJY2VCY (10 BB), #2YV8VL2UG (12 BB), #PL20JLQV2 (11 BB), #PQR2800LQ (12 BB) y #PRVGV99P8 (bb11)), he invertido mucho dinero y tiempo en ellas y me gustaría recuperarlas lo antes posible. Entiendo que la seguridad del cliente es importante para empresas como Supercell, pero al mismo tiempo es igualmente importante que los clientes se sientan seguros sobre sus inversiones en esos juegos, por lo que realmente espero que me brinden la asistencia necesaria en este asunto.
Mi cuenta de Clash of Clans fue hackeada entre las 2:00 y las 4:00 del 1 de abril, y alguien usó Supercell ID para vincularla a otra dirección de Gmail. Cuando informé a Supercell sobre lo sucedido, me enviaron un mensaje automatizado pero no me ayudaron en absoluto. Todo el esfuerzo que puse en con...
Alguien más está usando mi cuenta de Clash of Clans después de haber sido robada. Quiero informarles que el correo electrónico vinculado a mi Supercell ID ha sido actualizado y la cuenta está siendo utilizada actualmente. He estado tratando de contactar a Supercell para obtener soporte, pero parece ...
Mi cuenta de Clash of Clans fue hackeada entre las 2:00 am y las 8:00 am del 24 de agosto, y alguien usó Supercell ID para vincularla a otra dirección de Gmail. Cuando informé a Supercell sobre lo sucedido, me enviaron un mensaje automatizado pero no me ayudaron en absoluto. Todo el esfuerzo que pus...
Alguien hackeó mi Gmail y cambió el correo vinculado a mi Supercell ID, robando mi cuenta con todo mi progreso en juegos de Supercell como Brawl Stars, Clash Royale y Clash of Clans. He invertido mucho tiempo y esfuerzo en estos juegos, y ahora mi cuenta se ha perdido. He intentado todo para recuper...
La Supercell ID de mi cuenta de Clash of Clans, que solía mostrar el código de usuario #808LR8YV2, se reinició repentinamente. Para mi sorpresa, incluso después de contactar al soporte a través de tres diferentes cuentas y correos electrónicos, no recibí ninguna respuesta ni asistencia. Lo que me de...
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