Chase congeló mi cuenta, sin acceso a fondos, esperando sin fin
Mi cuenta con Chase fue congelada el 1 de junio, dejándome sin acceso a la aplicación y sin poder acceder a mis fondos. A pesar de las garantías de que el departamento correspondiente se pondría en contacto conmigo, sigo esperando una resolución. Esta falta de acceso a mi dinero es inaceptable. Desaconsejo fuertemente bancar con Chase. ¿Dónde está mi dinero y por qué no puedo acceder a él? Esta experiencia ha deteriorado mi confianza en la empresa, y no volveré como cliente, pero primero, por supuesto, necesitamos resolver este pequeño problema. Cuando llamo al servicio al cliente, ya sea me mantienen en línea con respuestas genéricas o hacen promesas vacías. No puedo ni siquiera contar cuántas horas he pasado tratando de resolver esto.
