Gel hidratante Caudalie Vinohydra no se absorbe y se desintegra en la piel

Desde la primera aplicación del gel hidratante Caudalie Vinohydra en mi rostro, he observado que el producto se desintegra como si fuera una goma de borrar, cayendo en pequeños fragmentos que no se integran a mi piel. Además, la fórmula no es absorbida por mi cutis, lo que impide que experimente la hidratación que esperaba. Esta falta de absorción hace que el uso sea incómodo y que el efecto hidratante prometido nunca se manifieste. Compré el gel en una farmacia local, conservando el ticket y la factura como prueba de compra. Hasta el momento no he contactado ni a la farmacia ni al servicio de atención al cliente de Caudalie para reportar el problema. Dado que el producto no se distribuye de manera uniforme ni se absorbe en mi piel, solicito amablemente un cambio por otro hidratante que sea compatible con mi tipo de piel y que no presente estos inconvenientes.