Todos los productos que pedí fueron cancelados porque supuestamente no estábamos en la dirección. Estábamos en casa. Nadie vino a la puerta ni nos llamó por teléfono. Nos dijeron que solo se cancelarían 2 productos en mal estado. Nadie vino a la dirección. Escribimos a la línea de WhatsApp y explicamos la situación, dijeron que no podían reactivar nuestro pedido porque estaba cancelado. Nunca he visto algo tan ridículo. Cancelan el pedido según su criterio y no pueden reactivarlo para no traerlo. Además, nosotros no cancelamos el pedido, lo hicieron ustedes. Todos los productos que nos vimos obligados a pedir debido a su intensidad durante días fueron cancelados con una razón "injustificada". ¿Qué tipo de servicio es este? No es suficiente que hayamos estado esperando el pedido durante días, también nos victimizan porque fue cancelado. Exijo una compensación por esta victimización que he experimentado.
Mi pedido aún no se puede encontrar en ningún lugar. No hay un número de seguimiento ni nada que pueda usar para averiguar qué está pasando. El servicio al cliente es terrible, y esta será la última vez que compre allí. Ni siquiera puedo cambiar o cancelar el pedido. Esto es absurdo. ¿Qué debo hacer...
Sigo viendo estos artículos de edición limitada, hago clic en "añadir al carrito" más rápido de lo que puedes decir "oferta", ¡y luego BAM! Pedido cancelado. Cada. Maldita. Vez. ¿Por qué los tienen allí? Mi cuenta bancaria está llena de cargos pendientes y no tengo idea si realmente voy a recibir al...
Uno de los productos que pedí no se parecía en nada a la imagen en su sitio web, totalmente diferente, ¿me estaban intentando engañar? Peor aún, otro artículo se rompió literalmente segundos después de usarlo. Contacté con su servicio al cliente para ver qué podían hacer. Admitieron que la descripci...
Compré 5 piezas de ropa. Devolví dos de ellas y pedí un reembolso. Aceptaron una de ellas pero no la otra. Alegaron que envié una prenda incorrecta en lugar de la que me vendieron, por lo que no me devolvieron el dinero. Les pedí si tenían alguna prueba (registros de cámara, etc.), pero no enviaron ...
Hice un pedido pero aún no ha sido enviado. Dijeron que habría un retraso pero no dieron detalles sobre cuánto tiempo tomaría. No pueden darnos respuestas claras sobre lo que está pasando. Nos sentimos un poco incómodos después de gastar nuestro dinero ganado con esfuerzo. El equipo de servicio al c...
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