Compré Canva Pro desde aquí, pero todo sigue siendo de pago. Todos los modelos que deberían ser gratuitos siguen siendo de pago. ¿Por qué ocurre esto? He realizado un pago y quiero recibir lo que me corresponde.
Hemos pagado una tarifa, pero no hay nada que mostrar por ello. Me puse en contacto con ellos y no encontraron una solución a mi problema, aunque intentaron ayudarme. Quiero recibir el servicio completo por el que pagué. Espero que puedan resolver este problema lo antes posible, ya que me siento insatisfecha con la situación actual y me gustaría seguir utilizando sus servicios sin inconvenientes.
Desde hace un día, estoy experimentando un problema constante para iniciar sesión en mi cuenta de Canva Pro. He intentado acceder tanto a través del sitio web como desde la aplicación móvil, pero en cada intento aparece un mensaje indicando que existe un problema técnico por parte de ellos. He revis...
Utilizo las funciones gratuitas de la plataforma Canva a través de la web y, aunque nunca solicité la compra ni inicié la prueba de Canva Pro, se activó automáticamente una prueba gratuita en mi cuenta. Incluso si fue por error y no me di cuenta, no deseo utilizar Canva Pro y quiero cancelar la susc...
Recientemente compré una suscripción de Canva, pero no se ha aplicado a mi cuenta. He revisado todas mis cuentas de Canva individualmente, pero la suscripción no aparece en ninguna de ellas. Además, no he podido contactar con el soporte en vivo: las llamadas no son respondidas y no hay respuesta alg...
Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo de...
Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni e...
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