Canva Premium, cobros repetidos y altas tarifas, exijo reembolso
Observé que en mi suscripción Canva Premium Educación se han realizado varios cargos desde la tarjeta que tengo registrada, y algunos de ellos son de montos muy elevados. Al revisar el historial de mi cuenta, aparecen pagos de 849,99 ₺ el 31 de marzo de 2024, otro de 849,99 ₺ el 31 de marzo de 2025, un importe de 1.488,55 ₺ el 14 de abril de 2025 y un pago de 76,80 ₺ el 24 de febrero de 2026. Además, consta que el 31 de marzo de 2026 se intentó una operación de 3.200 ₺ que fue cancelada. Considero que parte de esos importes corresponden a cobros duplicados o erróneos por el mismo servicio. Mi cuenta de Canva está registrada a nombre de “N*** C**********”. Como no tengo certeza de cuál tarjeta fue utilizada, estoy verificando los pagos con mi banco. Sin embargo, me resulta molesta que se hayan efectuado tantas transacciones de alto valor sin que se me haya proporcionado una información clara y comprensible. Solicito que se revisen todos los cargos que considero excesivos o incorrectos, se me brinde una explicación detallada y, en su caso, se ajuste mi suscripción o se me devuelvan los importes indebidamente cobrados. También pido que se ofrezca soporte y canales de comunicación en turco para los usuarios de Turquía.
