Compré mi lavadora Candy en 2023 y tiene garantía hasta 2026. Sin embargo, cuando intenté obtener servicio en Urfa, el centro de servicio local no pudo ver que mi garantía estaba activa. Me comuniqué con la oficina central y confirmaron que la garantía sigue vigente, pero hasta ahora nadie ha venido a revisar o solucionar el problema. Me siento realmente afectado por esta situación, ya que no puedo encontrar a nadie que se haga responsable ni recibir la atención que necesito. Incluso al intentar expresar mi queja, siento que no puedo comunicar claramente mis necesidades. Estoy experimentando muchas dificultades con el servicio al cliente y espero que se resuelva pronto para poder aprovechar la garantía que tengo hasta 2026 y no perder el valor de mi dinero (₺).
He estado tratando de obtener ayuda del centro de servicio desde el 26 de octubre de 2022. Ya hice seis solicitudes, pero aún no he recibido respuesta, mi garantía está a punto de expirar, y si no hago algo pronto, podría tener que tomar medidas legales. El aparato tiene una garantía de tres años en...
En octubre de 2023, compré una lavadora en la concesionaria Bosch de Kocaeli Kartepe. El 2 de mayo solicitamos el servicio de instalación. Al descargarla, el equipo de servicio descubrió que la máquina estaba dañada y rota en ambos lados. Por lo tanto, no pudieron proceder con la instalación y nos i...
Compré un lavavajillas de la marca Candy que venía con una garantía de tres años. Desde el primer mes de uso, empecé a experimentar problemas con el panel táctil. A lo largo de todo el periodo de garantía, este mismo inconveniente se repitió varias veces, y aunque supuestamente lo repararon en cada ...
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
Estoy realmente decepcionado de no haber recibido el producto que compré el 24 de mayo de 2023, y está tardando más de lo esperado. He estado esperando una solución a pesar de muchas promesas y llamadas, pero aún no he recibido ninguna ayuda. Estoy muy frustrado y decepcionado con lo poco profesiona...
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