Rechazo de Cambio y Reembolso de mi Zapato Camper por Desgaste
Compré un par de zapatos para hombre de la marca Camper en la tienda Boyner del centro comercial Marmara Forum y los utilicé únicamente durante tres meses. Después de ese breve período, la puntera del zapato comenzó a abrirse. Ante esta situación, el 9 de julio entregué el calzado en la misma tienda solicitando su cambio. El producto fue enviado al área de inspección y el 16 de julio recibí una respuesta negativa. Me informaron que el problema se debía a un error de uso y, por tanto, rechazaron tanto el cambio como la devolución. Sin embargo, el hecho de que el zapato se haya abierto tan rápido y bajo condiciones normales de uso indica claramente un defecto de calidad del artículo. Actualmente el calzado sigue en posesión de la empresa y no me ha sido devuelto. El número de seguimiento de la revisión es ST-1617457-R3J1C. Solicito que se realice una nueva y más minuciosa inspección del zapato que se abrió en tan poco tiempo y, como resultado, se proceda al cambio del producto o al reembolso del importe pagado.
