Pedido de Camper No Llega Tras 50 Días y Servicio al Cliente Silencioso

Realicé un pedido en la página web de Camper hace aproximadamente 50 días y, hasta la fecha, no lo he recibido. No he recibido ninguna información sobre el estado del pedido. Creé la orden a través del sitio, tengo a mano el número de pedido y el correo electrónico registrado, pero el paquete nunca fue enviado ni entregado. En Camper no existe un servicio de atención al cliente en vivo ni una línea telefónica a la que pueda llamar, por lo que sólo he podido utilizar los canales de contacto escritos que ofrece la página. Hasta ahora, ninguna de mis solicitudes escritas ha recibido respuesta y no se me ha proporcionado la más mínima explicación sobre el destino de mi compra. Esta falta de respuesta me ha dejado en una situación muy incómoda: no solo no he podido obtener el producto que pagué, sino que también he pasado casi dos meses sin ninguna comunicación. Exijo que mi pedido sea suministrado y enviado de forma inmediata; si eso no es posible, solicito el reembolso total del importe pagado y que se me informe por escrito sobre el proceso de devolución.