BYD Seal 2025 entregado sin cargador doméstico incluido

Compré un vehículo nuevo Byd Seal 2025 con paquete Design a través de Kuzen Grup Edremit y lo recibí el 22 de enero de 2026. En la entrega, en lugar del cargador doméstico que corresponde, sólo me entregaron un cable intermedio. Al intentar conectar el coche al punto de carga me di cuenta de que el cable era incorrecto. Después de instalar una nueva toma eléctrica en mi casa, al intentar realizar la primera carga observé nuevamente que sólo disponía del cable intermedio y no del cargador de nivel doméstico necesario. Tan pronto como noté el problema llamé a la empresa y expliqué que me habían entregado un equipo equivocado. Los representantes me dijeron que no podían cambiar el cable y que, incluso, el vehículo podría no incluir ningún cargador, intentando eludir su responsabilidad. Yo insistí en que el coche debía entregarse con el cargador doméstico adecuado y que el cable que recibí era erróneo. A pesar de mi reclamación, me solicitaron un pago aproximado de ₺29.000 para obtener el cable correcto, intentando venderme nuevamente un producto que ya debería estar incluido. Como comprador de un coche cero kilometros, rechazo que se me cobre por un error de entrega y exijo que retiren el cable equivocado y me proporcionen, sin costo alguno, el cargador doméstico adecuado para mi Byd Seal, resolviendo mi situación lo antes posible.