Compré un vehículo nuevo Byd Seal 2025 con paquete Design a través de Kuzen Grup Edremit y lo recibí el 22 de enero de 2026. En la entrega, en lugar del cargador doméstico que corresponde, sólo me entregaron un cable intermedio. Al intentar conectar el coche al punto de carga me di cuenta de que el cable era incorrecto. Después de instalar una nueva toma eléctrica en mi casa, al intentar realizar la primera carga observé nuevamente que sólo disponía del cable intermedio y no del cargador de nivel doméstico necesario. Tan pronto como noté el problema llamé a la empresa y expliqué que me habían entregado un equipo equivocado. Los representantes me dijeron que no podían cambiar el cable y que, incluso, el vehículo podría no incluir ningún cargador, intentando eludir su responsabilidad. Yo insistí en que el coche debía entregarse con el cargador doméstico adecuado y que el cable que recibí era erróneo. A pesar de mi reclamación, me solicitaron un pago aproximado de ₺29.000 para obtener el cable correcto, intentando venderme nuevamente un producto que ya debería estar incluido. Como comprador de un coche cero kilometros, rechazo que se me cobre por un error de entrega y exijo que retiren el cable equivocado y me proporcionen, sin costo alguno, el cargador doméstico adecuado para mi Byd Seal, resolviendo mi situación lo antes posible.
Compré mi vehículo Byd Seal U DMİ, modelo 2024, en el concesionario autorizado Byd Efe situado en la carretera Ankara-Eskişehir, cuando el kilometraje era aproximadamente 9.500 km. Tras la compra, llevé el coche al mantenimiento programado a los 15.000 km. Unos quince días después, alrededor del 15 ...
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
El 04.07.2025, adquirí un vehículo BYD Seal U EV Design completamente nuevo, cero kilómetros. Durante la entrega del automóvil, al retirar el protector de la pantalla multimedia, noté inmediatamente que la superficie de la pantalla presentaba deformaciones, como rayaduras u otros defectos similares....
A principios de enero recibí mi BYD Seal DM‑i en la agencia central de Muğla como un vehículo cero kilómetros. En la tarde del 22/02/2026, el garrafón de agua que llevaba en el maletero se volcó al girar; pese a mi intervención inmediata, el coche fue remolcado al servicio mediante la asistencia en ...
El 26.06.2025 acudí al concesionario BYD en Eskisehir con la intención de adquirir un vehículo Seal U 4x2 híbrido. Tras realizar una prueba de manejo y decidirme por el coche, el señor E** nos hizo completar un formulario y nos aseguró que el vehículo quedaba reservado para mí. Le informé que vender...
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