BYD, retraso de 33 días por falta de repuestos tras accidente, pido solución

El 27 de diciembre de 2025 tuve un accidente con tres vehículos BYD y mi coche fue entregado al taller autorizado de Happy Kasko, Oto Zenith y Beden Oto en İzmir. El perito emitió un informe indicando que la reparación del parachoques era posible, pero las piezas auxiliares como la parrilla, los tirantes y la cámara nunca llegaron. Primero me llamaron para decirme que la pieza del capó había llegado y me solicitaron volver a dejar el coche en el taller. Dejé el vehículo y me proporcionaron un coche de sustitución por una semana. Sin embargo, a medida que pasaba el tiempo, el taller seguía diciendo "esperamos la pieza" y mi coche permanecía inmovilizado. Hoy, después de aproximadamente 33 días, todavía estoy a la espera de que lleguen esas piezas. Cuando compré el BYD, la empresa me aseguró que no tendría problemas de suministro de repuestos. La imposibilidad de conseguir piezas tan simples durante más de un mes me ha causado un perjuicio considerable. Por ello solicito a BYD y a los talleres involucrados que adquieran con urgencia los componentes faltantes del parachoques (parrilla, tirantes, cámara, etc.) y completen la reparación de mi vehículo, reconociendo el daño y la molestia ocasionados por este retraso.