Venta No Autorizada En Mi Cuenta Bybit y Cierre De Soporte Por Tiempo Expirado
Utilicé la plataforma global de criptomonedas Bybit durante mucho tiempo para mis inversiones a largo plazo. En mi cuenta acumulé 50 000 unidades de la criptomoneda Ağı y 20 000 unidades de CGPT. Como inversor a largo plazo, no revisaba la cuenta con frecuencia, pero la semana pasada, al entrar, descubrí que todas esas monedas habían desaparecido. Al revisar el historial de operaciones, vi que entre enero y mayo de 2026 se vendieron todas esas criptomonedas y el saldo resultante fue transferido a otra cuenta. Yo no realicé esas transacciones. Tenía activada la verificación en dos pasos y la confirmación por correo electrónico, y nunca compartí mis datos de seguridad ni permití que nadie usara mi teléfono. Contacté al equipo de soporte de Bybit por correo electrónico, envié todas las capturas solicitadas del historial de operaciones, pero recibí una respuesta indicando que mi solicitud había sido cerrada por "tiempo de espera" y no se ofreció solución alguna. Para mí, el valor futuro de esas monedas era mucho más importante que su precio actual. Por ejemplo, también adquiero CGPT en Binance Global para acumular a largo plazo. La pérdida en Bybit representa un grave perjuicio económico y de confianza. Solicito una revisión exhaustiva de las operaciones de mi cuenta, la detección de cualquier acceso no autorizado y la devolución de las criptomonedas desaparecidas. Además, exijo que el proceso de soporte no se cierre por "tiempo de espera", sino que se atienda con la seriedad que el caso requiere.
